顧問(wèn)服務(wù)3+1,寵物店顧問(wèn)式服務(wù)怎么做?
啥?全天可洗20-30條狗?
啥?吹干一只貓只需要30分鐘?
啥?邊洗狗還能邊跟客戶(hù)溝通?
圣寵寵物店悄悄用了什么“黑科技”?人效翻倍的同時(shí)還讓盈利也翻倍!
近期有關(guān)3+1顧問(wèn)服務(wù)在行業(yè)內引起廣泛討論,這無(wú)疑是業(yè)內一次具有先驅性的「寵物洗護革命」。
堅持”更干凈洗護在圣寵”的使命,圣寵本次升級迭代特別強調了智能化、專(zhuān)業(yè)化建設的重要性,用“新思想、新消費、新服務(wù)”推動(dòng)行業(yè)從賣(mài)場(chǎng)式服務(wù)向顧問(wèn)式服務(wù)轉型升級,幫助旗下加盟商提升門(mén)店效率,把握市場(chǎng)先機。
傳統的靠賣(mài)糧模式無(wú)法支撐寵物店盈利,顧問(wèn)式服務(wù)已經(jīng)成為新的共識,與傳統服務(wù)模式相比,顧問(wèn)式服務(wù)將從服務(wù)方法、設備創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)項目、消費者互動(dòng)等全線(xiàn)提升,有效縮短單客服務(wù)時(shí)間,提升門(mén)店效率,開(kāi)啟國內寵物洗美護新時(shí)代。
四個(gè)提升贏(yíng)得未來(lái)
服務(wù)方法提升
顧問(wèn)式服務(wù),望聞問(wèn)切+FABE,先檢查再確定寵物健康方案
經(jīng)營(yíng)項目提升
精細化運營(yíng),深化洗美護
設備產(chǎn)品提升
更新迭代升級,迎接未來(lái)
消費者互動(dòng)提升
全新消費者互動(dòng)方式
硬件3+1:新服務(wù)模式寵物門(mén)店的必備品
傳統的寵物店模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足門(mén)店盈利需求, “低客單”“高人工”“低效率”長(cháng)時(shí)間成為寵物從業(yè)者的痛點(diǎn),想要突破就必須有所作為。
設備智能化為寵物店升級帶來(lái)了新機遇,圣寵用新設備驅動(dòng)技術(shù)提升,洗澡機+泡泡機+烘干機+皮毛檢測儀的“3+1”模式,助推門(mén)店從賣(mài)場(chǎng)到顧問(wèn)式服務(wù)升級,門(mén)店盈利模式從此大不同。
【洗護潔凈不減】:與手工洗澡相比,智能寵物洗澡機嚴格按照標準化洗護18道洗護流程,洗護潔凈不減,溫度更穩定,寵物少應激。
【節省時(shí)間】:使用洗澡機可以有效節省美容師洗狗時(shí)間,讓美容師通過(guò)洗前16道檢查為狗狗定制專(zhuān)屬洗護和美容方案,增加客單價(jià)及單位時(shí)間內的洗護數量,提升門(mén)店專(zhuān)業(yè)性。
【提高門(mén)店效率】:寵物智能洗澡機全天可洗20-30條狗,解放美容師雙手,為美容師接待客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)判斷空出時(shí)間,先檢查再定制寵物洗護方案,助力門(mén)店完成從賣(mài)場(chǎng)式服務(wù)到顧問(wèn)式服務(wù)轉型,有效增加客單價(jià)及單位內洗護數量。
【節約香波,效果更佳】:充分攪拌細膩級泡泡,充分發(fā)揮寵物香波作用,相比傳統手搓洗更有效深入皮膚毛皮深層,深層護理。
【單手操作,一手控寵】:一手操作寵物洗澡!沖水or出泡,一鍵切換!進(jìn)口硅膠寵物花灑,集按摩,梳子于一體,寵物洗澡更享受,再也不用手忙腳亂了。
【簡(jiǎn)單操作,節約時(shí)間】:操作簡(jiǎn)單,節省單狗洗護時(shí)間,提高美容師效率。
【提高護理效率】:與手工烘干相比,智能烘干機吹干時(shí)間更短,且使用內熱外冷風(fēng)交替設計,減少濕氣的同時(shí)快速吹干毛發(fā),使毛發(fā)更柔順不毛躁。
【多犬種適用】:能滿(mǎn)足不同體型及毛發(fā)類(lèi)型的寵物需求,無(wú)論是小型犬還是大型犬都能在烘干機中獲得專(zhuān)業(yè)而舒適的吹干感受。
【舒適安全】:低敏動(dòng)物友好,低噪運行,大幅度提高寵物烘干體驗。
【節約時(shí)間】:使用烘干機可以節約美容師時(shí)間,“設備提效率,手工做高級”,讓美容師空出時(shí)間接待客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)洗護判斷,提高門(mén)店盈利。
【洗護效果展示】:通過(guò)四宮格/照片/錄像直觀(guān)展示寵物洗護前后皮毛狀態(tài),before & after對比強烈,更具說(shuō)服力,提高店鋪專(zhuān)業(yè)性及客戶(hù)信任度。
【皮膚健康診斷】:以前,因為沒(méi)有設備支持,門(mén)店很難開(kāi)展皮毛等專(zhuān)業(yè)護理,皮毛檢測儀的使用能大大提升門(mén)店專(zhuān)業(yè)性,通過(guò)影響形式直觀(guān)為消費者展示診斷結果、制定護理方案,穩住客戶(hù)流量。
【超全功能】:一臺機器能展現皮膚色斑、皮屑、炎狀、蟲(chóng)螨等。
【操作簡(jiǎn)單】:操作簡(jiǎn)單,插電即用,具有快速、精準、安全、智能等特點(diǎn)。
保底價(jià)保售后,總部與品牌商雙保險品牌直采,底價(jià)供貨,圣寵與專(zhuān)業(yè)寵物智能設備公司簽訂獨家協(xié)議,作為圣寵er可直享獨家品牌特權。
凡是采購烘干機、泡泡機、皮毛檢測儀均可享受以上兩大特權,洗澡機在此基礎上增加“獨家定制”服務(wù),正品保證、售后無(wú)憂(yōu),讓加盟商開(kāi)店更省錢(qián)、省心、省事。配套技術(shù)培訓,賦能再次升級,同時(shí)門(mén)店幫扶服務(wù)配套和教育培訓配套升級,圣寵《金牌店長(cháng)課》在開(kāi)業(yè)前即需加盟商100%參加,手把手實(shí)操新設備使用技巧,并在裝修規劃過(guò)程中規劃入位,避免了后期大額的改造費用,提高店鋪利潤?!坝眉夹g(shù)驅動(dòng)盈利”,圣寵頭部品牌商合作計劃已全面啟動(dòng),未來(lái)圣寵積極與更多知名品牌深化合作,致力于為旗下加盟商帶來(lái)更加豐富、專(zhuān)業(yè)的幫扶,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,推動(dòng)寵物行業(yè)健康、有序發(fā)展。
真實(shí)力,才敢真承諾
【底價(jià)供貨 差價(jià)補償】
圣寵的加盟商可享受“底價(jià)供貨,差價(jià)補償”服務(wù)承諾。加盟商在品牌商官方渠道購買(mǎi)相同產(chǎn)品比圣寵總部供貨價(jià)格低的,圣寵按差價(jià)進(jìn)行補足。
【獨家設計 假一賠萬(wàn)】
圣寵的加盟商可享受“店鋪設計獨家訂制,未訂制補償萬(wàn)元”服務(wù)承諾。圣寵的選址老師上門(mén)實(shí)地測量后,根據加盟商店型的實(shí)際店面情況設計,以實(shí)際店面情況出平面圖、水電圖、效果圖。