熱?熱?熱?丨抓住假期寄養熱潮,業(yè)績(jì)蹭蹭漲
馬上“金九銀十”的旅游旺季就要到來(lái),許多鏟屎官早按捺不住內心的喜悅,安排好了出行攻略,但家中毛孩子應該怎么辦呢?托付給寵物店寄養,是大多數鏟屎官的最佳選擇之一。
那寵物店主應該如何抓住黃金期,在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出,拉動(dòng)門(mén)店業(yè)績(jì)蹭蹭上漲呢?
01寄養硬件設施
1寄養可視化
1.清晰寵物信息
在寄養區準備專(zhuān)屬的信息牌,對寵物的基本信息包括:姓名、寄養時(shí)間、飲食習慣等進(jìn)行清晰呈現,便于店員實(shí)時(shí)查看,也有利于建立店鋪專(zhuān)業(yè)的形象。
2.客戶(hù)視覺(jué)觸達
寵物在店內的喂養、遛彎、清潔等過(guò)程通過(guò)圖片或視頻及時(shí)同步寵物主,建議每天至少兩次,讓顧客感覺(jué)雖然毛孩子不在身邊,但是可以放心交給你。
02寄養增值服務(wù)
在寄養時(shí)可以搭配銷(xiāo)售或贈送馴導服務(wù)、清潔服務(wù)、營(yíng)養品服務(wù)等,提高服務(wù)滿(mǎn)意度和專(zhuān)業(yè)度,提高客戶(hù)忠誠度,例如寄養可以贈送一次皮毛檢測,以此帶動(dòng)店鋪spa洗護、皮膚藥品以及營(yíng)養品銷(xiāo)售,也能提高顧客粘性,拓展新銷(xiāo)售。
1多元化寄養
除了常規的銷(xiāo)售外,還可以根據毛孩子的體型大小、入住數量等,提供大柜、中柜、單間等不同規格的寄養空間,并根據鏟屎官的需求提供定制化寄養服務(wù)。
2規范化寄養流程
除此之外,為了規避寄養風(fēng)險,店鋪還應該規范化寄養流程,保障雙方權益。
?預約登記
?提前電話(huà)、微信預約登記,并交納定金。
?身體檢查
?寵物到店后,對寵物進(jìn)行身體基礎檢查及行為評估。
?填寫(xiě)入住信息
?確認寵物疫苗、體內外驅蟲(chóng)、絕育等信息,并核對寄養信息與物品。
?簽訂協(xié)議
?簽訂入住協(xié)議,并根據寄養天數、增值服務(wù)等交納費用。
?入住
?按照協(xié)議安排毛孩子入住,及時(shí)為鏟屎官提供最近寵物信息。
?離店
?盤(pán)點(diǎn)毛孩子物品,交接物品及信息。
除了寄養,有條件的店鋪還可以增加上門(mén)喂養服務(wù),提高店鋪收入。開(kāi)店無(wú)小事,服務(wù)決定成敗,在圣寵專(zhuān)業(yè)團隊的指導幫助下,開(kāi)一家持續賺錢(qián)的寵物店并不難。